{"id":2629,"date":"2019-02-21T17:12:44","date_gmt":"2019-02-21T17:12:44","guid":{"rendered":"https:\/\/versat.ag\/?p=2629"},"modified":"2019-02-21T17:12:44","modified_gmt":"2019-02-21T17:12:44","slug":"por-que-ser-tacanos-en-dar-reconocimientos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/versat.ag\/en\/por-que-ser-tacanos-en-dar-reconocimientos\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 ser taca\u00f1os en dar reconocimientos?"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La semana pasada, una participante en un taller de capacitaci\u00f3n coment\u00f3: <em>\u201cEstuve seis a\u00f1os en mi trabajo anterior, y en todo ese tiempo, el propietario nunca me dijo si hac\u00eda bien mi trabajo\u201d<\/em> (podr\u00edamos suponer que lo hac\u00eda bien, sino, lo mas probable es que se lo hubiera dicho en alg\u00fan momento).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No es la primera vez que escucho un comentario as\u00ed. De hecho, son muy habituales. <em>\u201cLos jefes siempre miran los errores, nunca lo que sali\u00f3 bien\u201d<\/em>, es uno de los mas comunes.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 nos cuesta reconocer?<\/strong><\/p>\n<p>Hay varios paradigmas en relaci\u00f3n a dar reconocimiento; intentar\u00e9 responderlos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u201cSi doy reconocimiento a algunos, el resto pensar\u00e1 que tengo favoritismo con ellos\u201d<\/em>. <\/strong><\/li>\n<li>Si el reconocimiento tiene sustento, no hay favoritismo.<\/li>\n<li>Con el tiempo, la mayor\u00eda de los colaboradores realizar\u00e1n acciones reconocibles y recibir\u00e1n el suyo.<\/li>\n<li>No reconocer a nadie, para no hacer diferencias, es \u201cnivelar para abajo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u201cSi le doy un reconocimiento, me pedir\u00e1 entonces un aumento de sueldo\u201d<\/em>. <\/strong><\/li>\n<li>Si bien existe esa posibilidad, es mas probable que no suceda; para la mayor\u00eda, el reconocimiento es algo complementario al salario y se relaciona al \u201csentirse bien\u201d.<\/li>\n<li>De no hacerlo por este \u201criesgo\u201d, estar\u00edamos nuevamente \u201cnivelando para abajo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u201cSi le doy un reconocimiento, se va a relajar y no se esforzar\u00e1 mas\u201d<\/em>. <\/strong><\/li>\n<li>Es muy raro que suceda algo as\u00ed, muy por el contrario, cuando alguien es reconocido por un buen trabajo, se motivar\u00e1 a trabajar por nuevos reconocimientos.<\/li>\n<li>Y una vez mas, si no lo hacemos por este \u201criesgo\u201d, estar\u00edamos \u201cnivelando para abajo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u201cLe pago para hacer eso\u201d.<\/em><\/strong><\/li>\n<li>Muchas veces hay esfuerzos extras a los requeridos normalmente (trabajo en d\u00edas distintos, largas horas extras, etc.) que si bien pueden ser pagos, demuestran una predisposici\u00f3n del colaborador.<\/li>\n<li>Por mas que el colaborador haya logrado lo esperado, agradecer\u00e1 escuchar que lo logr\u00f3 (tambi\u00e9n podr\u00eda ser que otros no lo hubieran logrado).<\/li>\n<li>El reconocimiento es halagador- motivador (dimensi\u00f3n distinta a la del salario).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u201cNo me sale, yo no soy de reconocer\u201d<\/em>.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Reconocer no requiere de t\u00e9cnicas ni es dif\u00edcil. Simplemente se reconoce. Todo responsable de un equipo deber\u00eda influir positivamente en su equipo, para que lo acompa\u00f1e en el logro de los objetivos establecidos. \u00a0Y una de las herramientas \u00a0importantes para lograrlo es el reconocimiento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 reconocer?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para quien recibe el reconocimiento, es una <strong>reafirmaci\u00f3n<\/strong> (indicaci\u00f3n de que su desempe\u00f1o est\u00e1 acorde a las expectativas), le da <strong>aliento<\/strong> para seguir, y genera <strong>compromiso<\/strong>. Quiz\u00e1s ya hayas pasado por la experiencia y hayas sentido eso. Yo sigo recordando n\u00edtidamente una reuni\u00f3n con mi gerente, bien en el inicio de mi carrera profesional, cuando su gerente interrumpi\u00f3 por alg\u00fan motivo; mi gerente me present\u00f3 a \u00e9l e hizo un reconocimiento sobre mi trabajo y mi potencial. \u00a1Me llev\u00f3 a las nubes!<\/li>\n<li>Para quien da el reconocimiento, es una demostraci\u00f3n de <strong>generosidad<\/strong> y, entonces, es normal que se sienta bien al realizarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 reconocer?<\/strong><\/p>\n<p>No s\u00f3lo hay que reconocer las grandes ideas y resultados. En general, habr\u00eda que reconocer esfuerzos especiales. <em>\u201cHay que reconocer el \u2018kil\u00f3metro extra\u2019\u201d<\/em>, dec\u00eda hace muchos a\u00f1os un gerente de una empresa en la que trabaj\u00e9:<\/p>\n<ul>\n<li>Los <strong>esfuerzos extras<\/strong>, aunque no se hayan reflejado todav\u00eda en resultados concretos. Ejemplo: haber trabajado horarios extendidos.<\/li>\n<li>Los <strong>logros parciales<\/strong> de un proyecto en marcha (\u00a1genera aliento para los pr\u00f3ximos pasos!).<\/li>\n<li>La <strong>implementaci\u00f3n<\/strong> de algo nuevo, dando un \u201ccierre\u201d a ese proyecto.<\/li>\n<li>Los <strong>impactos positivos<\/strong> en clientes, cuando ellos mismos los reconocen.<\/li>\n<li>Los <strong>proyectos fallidos<\/strong> (\u00a1s\u00ed, tambi\u00e9n!), por el intento de innovar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo y cuando reconocer?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando percib\u00ed la relevancia de dar reconocimiento, y decid\u00ed adoptarlo entre mis h\u00e1bitos de liderazgo, inclu\u00ed \u201cDar reconocimiento\u201d como una tarea constante en mi lista de tareas pendientes: cada vez que repasaba mi lista, me encontraba con ese \u00edtem, y me esforzaba en repasar mentalmente qu\u00e9 situaciones reconocibles hab\u00edan sucedido esos \u00faltimos d\u00edas, y trababa de dar esos reconocimientos en ese mismo momento (verbalmente, o por mensajeador o email incluso).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dar reconocimientos deber\u00eda ser un h\u00e1bito regular, que fluye, que se da en <strong>el momento en que se presenta<\/strong> (\u00a1si hoy alguien hizo algo reconocible, reconocerlo hoy!), en <strong>el lugar que sea<\/strong> (\u00a1el pasillo estar\u00e1 perfecto!), <strong>sin agenda previa<\/strong> (\u00a1la agenda le quitar\u00eda espontaneidad!), <strong>sin p\u00fablico<\/strong> (\u00a1no se trata de hacer un acto!), <strong>sin grandes discursos<\/strong> (\u00a1un \u201cmuchas gracias por\u2026\u201d, \u201cme gust\u00f3\u2026\u201d, \u201cbien logrado el\u2026\u201d ser\u00e1 suficiente!)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los eventos anuales de reconocimientos no son suficientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Habr\u00e1 pasado mucho tiempo desde el logro o esfuerzo reconocible.<\/li>\n<li>Al tener una perspectiva anual, se privilegian grandes logros y esfuerzos, y quedan relegados much\u00edsimos otros menores, que muy probablemente no habr\u00e1n tenido un impacto relevante, pero tambi\u00e9n eran reconocibles en sus respectivos momentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La <strong>autenticidad<\/strong> es un valor clave en dar reconocimientos.<\/p>\n<p><strong>Cultura de reconocimiento<\/strong><\/p>\n<p>Hace unos a\u00f1os, trabajando en una empresa, me trasladaron a una oficina en la que no exist\u00eda la cultura del reconocimiento. Desde mis responsabilidades gerenciales, comenc\u00e9 a empujar la <strong>creaci\u00f3n del h\u00e1bito<\/strong>: comenc\u00e9 a dar reconocimientos a mis reportes directos e indirectos tambi\u00e9n, ped\u00eda espec\u00edficamente a mis reportes directos que realizaran reconocimientos (teniendo que romper con varios de esos paradigmas anteriores), creamos un espacio de 5\u2019 dentro de una reuni\u00f3n mensual general donde era un todos con todos (reconocer no es solamente de supervisor a supervisado),\u00a0 agradec\u00eda luego personalmente a quienes hab\u00edan hecho un reconocimiento en ese espacio. Caus\u00f3 impacto, y creo que <strong>fue uno de los pilares<\/strong> de los resultados excepcionales logrados por ese equipo exitoso. Despu\u00e9s de unos a\u00f1os, ya no estando mas en esa oficina, me comentaron que ya no se hac\u00edan reconocimientos habituales. \u00a0<strong>Son los l\u00edderes quienes establecen el \u201ctono\u201d de una organizaci\u00f3n<\/strong>, quienes crean la cultura organizacional (en este caso, sea la del reconocimiento u otra).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Y una \u00faltima reflexi\u00f3n: el \u00fanico costo de dar reconocimientos son los minutos que invertimos en \u00e9l. Y normalmente tiene un impacto poderos\u00edsimo: es darle a quien lo recibe, su momento de h\u00e9roe o de gloria. <strong>\u00bfPor qu\u00e9 ser taca\u00f1os entonces en dar reconocimientos?<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Hern\u00e1n R. Rocha<\/p>\n<p>Cont\u00e1ctenos en<span style=\"color: #3366ff;\"> <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/hernanrochasoluciones\/\">Facebook<\/a><\/span>, <span style=\"color: #000000;\">e<\/span>n <span style=\"color: #3366ff;\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/hernanrodolforocha\/?locale=es_ES\">LinkedIn<\/a> <\/span>o al +595 983 333 929<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; La semana pasada, una participante en un taller de capacitaci\u00f3n coment\u00f3: \u201cEstuve seis a\u00f1os en mi trabajo anterior, y en todo ese tiempo, el propietario nunca me dijo si hac\u00eda bien mi trabajo\u201d (podr\u00edamos suponer que lo hac\u00eda bien, sino, lo mas probable es que se lo hubiera dicho en alg\u00fan momento). &nbsp; No [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2631,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2629\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/versat.ag\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}