{"id":2662,"date":"2019-03-14T15:51:32","date_gmt":"2019-03-14T15:51:32","guid":{"rendered":"https:\/\/versat.ag\/?p=2662"},"modified":"2019-03-14T15:51:32","modified_gmt":"2019-03-14T15:51:32","slug":"el-costo-de-no-hace-falta-planear","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/versat.ag\/en\/el-costo-de-no-hace-falta-planear\/","title":{"rendered":"El costo de \u201cno hace falta planear\u201d"},"content":{"rendered":"

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No alcanza con hacer la danza de la lluvia para hacer que las cosas pasen. Hay que provocarlas para que pasen. Miremos si no el caso, ya ic\u00f3nico, de Blockbuster versus Netflix<\/strong>. Blockbuster lleg\u00f3 a ser la empresa de videoclubes m\u00e1s grande del mundo. Hacia 2004 ten\u00eda 9.000 videoclubes. Quedaban tres, y en agosto pasado cerraron dos, ya queda s\u00f3lo uno. En sus a\u00f1os gloriosos, Blockbuster ten\u00eda a Netflix como un competidor, menor. Netflix comenz\u00f3 a planificar, en ese entonces, un futuro distinto, a partir de los errores de Blockbuster. Hoy Netflix tiene m\u00e1s de 130 millones de sucriptores en todo el mundo. \u00bfCu\u00e1ntos clientes tendr\u00e1 el \u00faltimo videoclub de Blockbuster?<\/strong><\/p>\n

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Los planes se desactualizan<\/strong><\/p>\n

Era mi primer reuni\u00f3n con el propietario de una empresa, me estaba presentando y ofreciendo mis servicios, en los inicios de mi trabajo como consultor organizacional. Y minutos despu\u00e9s escucho una frase, ya cl\u00e1sica (es que la sigo escuchando a menudo): \u00bfy para qu\u00e9 vamos a planificar, si a los tres meses\u00a0 cambia todo y el plan no sirve mas?<\/strong>; <\/em>no es sencillo contestar esa pregunta a un empresario que le est\u00e1 yendo bien, sin contradecirlo ni hablar desde una posici\u00f3n que, posiblemente, pueda ser juzgada como soberbia.<\/p>\n

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Debemos planificar A PESAR DE<\/em> que a los tres meses la realidad pueda cambiar<\/strong>, suelo responder, sin reconfirmar que \u201cla realidad va a cambiar\u201d, sino potenciando la idea de que \u201cla realidad puede cambiar\u201d. Es posible que algo cambie. Pero es menos probable que en algunos pocos meses cambie toda la realidad y nada de lo planificado sea \u00fatil. Si algo cambia, habr\u00e1n piezas de lo planificado que deber\u00e1n ser revisadas, pero no todo.<\/p>\n

Una de mis frases favoritas en relaci\u00f3n a la planificaci\u00f3n, es del General Eisenhower, comandante de las fuerzas aliadas occidentales en Europa que logr\u00f3 la rendici\u00f3n de Alemania, y posterior Presidente de los EEUU (1953-1961) \u2013alguien con bastante autoridad para hablar de planificaci\u00f3n, \u00bfno?-:<\/p>\n

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\u00abNunca, ninguna batalla fue ganada de acuerdo al plan, pero nunca, ninguna batalla fue ganada sin uno\u2026 Los planes son in\u00fatiles, pero la planificaci\u00f3n es indispensable\u00bb<\/em><\/strong><\/p>\n

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Los planes son trabajo de laboratorio, y las batallas se ganan en la cancha<\/strong><\/p>\n

Otro de las explicaciones que suelo escuchar, que se interponen con la idea de planificar, es: no quiero que mi gente gaste tiempo planificando; tengo miedo que se pierdan en la planificaci\u00f3n y de que despu\u00e9s me digan todo el tiempo que est\u00e1n planificando; las batallas se ganan en el campo de batalla, no en un laboratorio. \u00a0<\/strong><\/em>Tampoco es f\u00e1cil responder esta afirmaci\u00f3n.<\/p>\n

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La empresa debe ser pr\u00e1ctica, \u00e1gil, y debe estar focalizada en ese \u201ccampo de batalla\u201d, y adicionalmente,<\/u><\/strong> en algunas instancias por a\u00f1o, el equipo de l\u00edderes deber\u00eda sentarse tranquilo, y colectivamente pensar y alinearse en cuales ser\u00e1n esos \u201ccampos de batalla\u201d en los que dedicar\u00e1n sus energ\u00edas los meses venideros. <\/strong>Si los l\u00edderes no consensuan entre todos d\u00f3nde quieren focalizar sus energ\u00edas, es posible que cada uno elija d\u00f3nde usar la suya, y finalmente, haya muchas acciones desalineadas y\/o hasta contrapuestas.<\/p>\n

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Luego, sin dudas, habr\u00e1n tambi\u00e9n momentos en los que los responsables de esos objetivos deber\u00e1n aislarse algo del d\u00eda a d\u00eda, y trabajar para que esos objetivos estrat\u00e9gicos, sucedan; y si, eso puede implicar salirse un rato mas de la \u201ccancha\u201d, pero deber\u00eda ayudar a jugar en mejores ligas mas adelante.<\/p>\n

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Planificamos y luego nadie hace nada<\/strong><\/p>\n

Una tercer respuesta a la idea de hacer una planificaci\u00f3n es: ya nos pas\u00f3 de que estuvimos dos d\u00edas planificando, y despu\u00e9s nadie hizo nada, gastamos tiempo y dinero para nada. <\/strong>Nuevamente, tampoco es f\u00e1cil responder esta afirmaci\u00f3n.<\/p>\n

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Probablemente quien pas\u00f3 por eso no fue bien asesorado en cuanto a la importancia de darle seguimiento al plan realizado, o la vor\u00e1gine del d\u00eda a d\u00eda \u201cse comi\u00f3\u201d esas instancias de seguimiento, o su equipo no fue entrenado para ejecutar la estrategia.<\/p>\n

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Toda planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica debe complementarse con pensamiento estrat\u00e9gico<\/strong> (tarea de todos los d\u00edas, y que ayudar\u00e1 a una mejor planificaci\u00f3n), y con ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong> (tarea tambi\u00e9n de todos o de casi todos los d\u00edas: ejecutar lo planeado). <\/strong><\/p>\n

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Dependiendo del tama\u00f1o de la empresa y de los objetivos estrat\u00e9gicos establecidos, los l\u00edderes podr\u00edan requerir que se utilice alguna metodolog\u00eda de gerenciamiento de proyectos<\/strong> (mas simple o mas completa) como herramienta para facilitar la ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gica, y evitar frustraciones mas adelante. Esta metodolog\u00eda ayudar\u00e1 a dar seguimiento a los objetivos estrat\u00e9gicos (para que no caigan en el olvido), hasta la pr\u00f3xima reuni\u00f3n de planificaci\u00f3n.<\/p>\n

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Pensamiento, planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gicos<\/strong><\/p>\n

Trabaj\u00e9 16 a\u00f1os en una empresa multinacional y en unos 12 de ellos tuve la gran oportunidad de participar en reuniones trimestrales de planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n estrat\u00e9gicas: una vez por a\u00f1o se cerraba el plan anterior, se abr\u00eda uno nuevo, y en los trimestres intermedios se daba seguimiento colectivo a los objetivos establecidos, y, si la realidad cambiaba, se cambiaban los objetivos<\/em>. O sea:<\/p>\n