{"id":3449,"date":"2022-09-15T19:53:08","date_gmt":"2022-09-15T19:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/versat.ag\/?p=3449"},"modified":"2023-11-23T12:05:43","modified_gmt":"2023-11-23T12:05:43","slug":"como-enamorar-a-los-productores-agricolas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/versat.ag\/pt\/como-enamorar-a-los-productores-agricolas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo enamorar a los Productores agricolas? 10 Tips para conquistar a tus clientes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4059 aligncenter\" src=\"https:\/\/versat.ag\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Imagem-agronomo-versat-crm.jpg\" alt=\"Ingeniero agr\u00f3nomo trabajando en el campo con Versat CRM junto a los productores agricolas\" width=\"552\" height=\"262\" srcset=\"https:\/\/versat.ag\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Imagem-agronomo-versat-crm.jpg 600w, https:\/\/versat.ag\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Imagem-agronomo-versat-crm-300x143.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 552px) 100vw, 552px\" \/>\r\n<figcaption class=\"wp-element-caption\">Ingeniero agr\u00f3nomo trabajando en el campo con Versat CRM junto a los productores agricolas<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfRecuerdas la \u00faltima vez que un servicio o producto sorprendi\u00f3 a los productores agricolas? \u00bfPodr\u00edas explicar qu\u00e9 fue lo que le hizo sentir satisfecho y feliz con la experiencia? <\/span><br \/><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Sab\u00edas que los <\/span><b>productos o servicios que superan las expectativas de sus clientes son los que no solo ofrecen lo b\u00e1sico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, sino que van m\u00e1s all\u00e1 de lo esperado. Una experiencia inolvidable y significativa va m\u00e1s all\u00e1 de lo esencial, eleva los est\u00e1ndares e impacta positivamente la percepci\u00f3n de la marca. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo piensan los productores agr\u00edcolas?<\/strong><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la neurociencia <\/span><b>nuestra toma de decisi\u00f3n est\u00e1 basada en un 85% en lo emocional y solo un 15% en la l\u00f3gica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Cuando un productor realiza una compra, el producto o servicio pasa a un segundo plano, solo es parte del proceso. El mayor diferencial, y lo que har\u00e1 que el cliente nos elija sobre la competencia, es<\/span><b> la experiencia que brindamos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lo m\u00e1s importante es el c\u00f3mo nos diferenciamos de los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El agro es <span style=\"font-weight: 400;\">un mercado bastante competitivo. No solo la exigencia por parte de los productores ha aumentado, tambi\u00e9n la competencia es cada vez m\u00e1s fuerte. Hoy por hoy, ya no se trata de una simple transacci\u00f3n de compra\/venta, se trata de agregar valor.\u00a0<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos de los motivos que hicieron que tu experiencia con alguna marca sea memorable, fueron los elementos que no est\u00e1n directamente relacionados al producto. Mira los factores que son relevantes en una experiencia memorable:<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La <strong>atenci\u00f3n<\/strong><\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L<span style=\"font-weight: 400;\">a <strong>innovaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>O<span style=\"font-weight: 400;\"> <strong>abordaje<\/strong><\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L<span style=\"font-weight: 400;\">a <\/span><b>personalizaci\u00f3n<\/b><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><b>El cuidado con los detalles<\/b><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L<span style=\"font-weight: 400;\">a <\/span><b>humanizaci\u00f3n<\/b><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>La<span style=\"font-weight: 400;\"> <strong>transparencia <\/strong>en el contacto<\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>L<span style=\"font-weight: 400;\">a <strong>soluci\u00f3n <\/strong>de alg\u00fan inconveniente<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bf<b style=\"font-size: 28px;\">C\u00f3mo crear experiencias de compra memorables?<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay producto o servicio que resista a un malo momento durante la compra o en el postventa. Es muy probable que el cliente no vuelva a adquirirlo. Por eso es sumamente importante entregar experiencias que cautiven y enamoren a los clientes, tanto a los nuevos como a los ya fidelizados.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los principios que <\/span><b>contribuye a una buena experiencia es tener productos y servicios que atiendan las necesidades de los productores sgricolas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pero eso no es todo. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay que pensar en las emociones que siente en cada etapa de la relaci\u00f3n, sus dolores reales y sus objetivos. De esta manera es posible gestionar el ciclo de compra de una manera sencilla junto a tu equipo.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, te contamos<\/span><b> 10 tips para conquistar a tus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">1. Crea experiencias que superen las expectativas<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como ya mencionamos al inicio, hoy en d\u00eda, las empresas compiten por la atenci\u00f3n de los clientes \u00bfQu\u00e9 hacer para que elijan a la tuya? Ve m\u00e1s all\u00e1 de lo que el cliente espera recibir, difer\u00e9nciate de la competencia y <strong>agrega valor a tu producto o servicio brindando una asesor\u00eda t\u00e9cnica y personalizada<\/strong>. Busca entender los dolores de tu cliente, proponer solucciones inteligentes y sigue acompa\u00f1ando los procesos del productor. Registra los \u00e9xitos, problemas y visitas en el campo. Otras formas de generar experiencias est\u00e1n citadas entre los 10 tips. Por ejemplo: mejorar la atenci\u00f3n, ofrecer premiaciones, realizar encuentros de confraternizaci\u00f3n etc.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">2. Innova junto a los productores agricolas<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>Innovar es agregar valor de forma sencilla<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, no es inventar la rueda. Innovar es dar un peque\u00f1o paso para mejorar un proceso o producto para tu cliente. Como ya sabes, hoy en d\u00eda las cosas se modernizan a una velocidad impresionante. Es importante estar informado de cu\u00e1l es la<\/span><b> tendencia del mercado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y cu\u00e1les son las<\/span><b> nuevas tecnolog\u00edas que van surgiendo en el agro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Siempre que sea posible incorporalas dentro de su empresa, haciendo que<\/span><b> sus productos o servicios agreguen valor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">al productor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si una emrpesa no evoluciona ni se adapta a las exigencias del mercado, <\/span>va a quedar<span style=\"font-weight: 400;\"> obsoleta. El seg\u00fan peor es empezar a perder clientes para empresas m\u00e1s innovadoras.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">3. Actualiza los datos importantes de tus clientes<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>Conoce profundamente a tu cliente,<\/b> no solo el nombre y ubicaci\u00f3n, registra informaciones de sus gustos personalizes, hobbies, etc. Esos datos te van a generar ideas y posibilidades de <b>campa\u00f1as de marketing <\/b>para incentivar la compra o refuerzar la relaci\u00f3n de confianza. <b>Tener el historial de tus clientes es importante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, pero a\u00fan m\u00e1s importante es<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">tener la informaci\u00f3n actualizada. De cada visita, llamada, correo o mensaje se puede sacar provecho para mejorar la relaci\u00f3n con el cliente. No te olvides de registrar nada. Adem\u00e1s, no se puede confiar en la memoria, tener todo en una app a la mano es mucho m\u00e1s seguro. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hay que ser proactivo y muestrar los diferenciales de tu empresa tambi\u00e9n em t\u00e9rminos de conocimiento del cliente.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">4. Segmenta a tus clientes<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes agrupar a tus clientes por regi\u00f3n, potencial de compra, por tipo cultura, por hectareas etc. En base a la segmentaci\u00f3n puedes ofrecer los mejores productos y servicios para cada grupo. Eso es ganar tiempo y enfocarse en ofrecer real valor. Al rev\u00e9s puedes atrapar su venta ofreciendo algo que no atiende a las necesidades y expectativas del producltor.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que <\/span><b>un marketing bien direccionado aumenta la posibilidad de venta <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y mejora la fidelidad. Si a\u00fan no sabes c\u00f3mo segmentar tus clientes, te ense\u00f1amos todo.<strong> <em>H<\/em><\/strong><\/span><em><a href=\"https:\/\/versat.ag\/pt\/2022\/08\/11\/por-que-debo-segmentar-mis-clientes\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>az un clic aqu\u00ed para conocer m\u00e1s sobre c\u00f3mo hacerlo<\/strong>.<\/span><\/a><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">5. Humaniza y personaliza tus relaciones con los productores<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para conquistar a los productores es fundamental crear v\u00ednculos y<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> una conexi\u00f3n humana de empat\u00eda. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan un estudio realizado por la empresa Zendesk, el<\/span><b> 75% de los clientes est\u00e1 dispuesto a gastar m\u00e1s en empresas que les ofrezcan una buena experiencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Personalizar las interacciones, usar el nombre de la persona, usar los canales de contacto favoritos del cliente, son formas para comenzar a crear v\u00ednculos m\u00e1s s\u00f3lidos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><b>Lo importante es que el cliente se sienta valorado, comprendido y conectado<\/b> <b>con tu empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Tu marca y tu representante de servicio al cliente debe de transmitir estos valores. No te olvides que negocios son hechos entre personas, auque tenga empresas involucradas, al fin del d\u00eda somos seres humanos y necesitamos afecto.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">6. Sum\u00e9rgete en el entorno de los productores agricolas<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No se trata solo de tu producto, se trata de conocer a tu cliente y estar familiarizado con todo lo que forma parte de su entorno. Por ejemplo, <\/span><b>participa de eventos que son de inter\u00e9s de tus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, crea conexi\u00f3n y busca intereses en com\u00fan. Investiga qui\u00e9nes compiten directamente contigo por la atenci\u00f3n de tus clientes y <\/span><b>conoce al cliente de tu cliente.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El productor debe de sentir que lo conoces o est\u00e1s familiarizado con las cosas que forman parte de su d\u00eda a d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">7. Mejora la atenci\u00f3n a los productores agricolas<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las experiencias m\u00e1s valoradas por parte de los clientes es la forma en la que son atendidos. Por ejemplo:<\/span><b> un trato amigable, la rapidez en darle una respuesta o soluci\u00f3n, que el soporte est\u00e9 disponible <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en los medios que \u00e9l m\u00e1s utiliza, etc.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos agrupar la atenci\u00f3n en 3 pilares: <\/span><b>agilidad, disponibilidad y transparencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Con estes pilares<\/span> es posible <span style=\"font-weight: 400;\">evaluar c\u00f3mo estamos en realci\u00f3n a la atenci\u00f3n que brindamos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><b>Agilidad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en la resoluci\u00f3n de problemas. Ofrecer una soluci\u00f3n en el menor tiempo posible.<\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><b>Disponibilidade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para ayudar en los medios de comunicaci\u00f3n m\u00e1s usados por el Productr. Estar dispnible 24\/7.<\/span><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><b>Transparencia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con el cliente, cuando tiene un problema hablar con claridad y sinceridad. Esto ayudar\u00e1 a generar confianza.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">8. Desarrolla una cultura centrada en el cliente<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una<\/span><b> estrategia orientada en el cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, en la cual una empresa, coloca al cliente en el centro de la organizaci\u00f3n. Por m\u00e1s que parezca obvio, muchas empresas a\u00fan no lo hacen. Decir<\/span><b> que trabaja para sus clientes no es suficiente. <strong>Hay adaptar procesos internos<\/strong><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que no tienen sentido para los clientes. Alinea los procesos operativos, la cultura interna y la tecnolog\u00eda para centrarse en el cliente. Todo esto con el objetivo de brindar una mejor experiencia, satisfacer las necesidades y generar una relaci\u00f3n a largo plazo con tus clientes.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">9. Fideliza a tus clientes<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas veces las empresas centran toda su atenci\u00f3n en captar nuevos clientes y <\/span><b>descuidan a aquellos que por meses, o incluso a\u00f1os, han demostrado fidelidad a la marca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. No olvides que un cliente leal es muy valioso en cuesti\u00f3n de rentabilidad para tu empresa, y que<\/span><b> retener un cliente es m\u00e1s f\u00e1cil y barato que conseguir uno nuevo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por eso nunca des por sentado la relaci\u00f3n con tus clientes m\u00e1s antiguos.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Premia esa confianza y lealtad que est\u00e1n teniendo hacia tu empresa, har\u00e1 que los clientes se sientan valorados, y aunque los incentivos pueden variar de acuerdo a tu tipo de negocio, <\/span><b>trata de elegir recompensas que sean valiosas y alimenten la conexi\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">con el cliente. Algunos ejemplos son las cama\u00f1as de puntos, cashback, premiaciones y regalos en situaciones espec\u00edficas.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b style=\"font-size: 28px;\">10. Mantente en contacto con los productores agr\u00edcolas<\/b><\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas encantar a tus clientes y mantener una relaci\u00f3n a largo plazo, la venta es solo el comienzo. En el agro, espec\u00edficamente <\/span><b>en la venta de insumos, la etapa de postventa es fundamental<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, acompa\u00f1ar el proceso de tus clientes te ayudar\u00e1 no solo a recaudar toda la informaci\u00f3n que puedas necesitar para futuras ventas, sino tambi\u00e9n a fortalecer la confianza con el cliente, pues sabr\u00e1 que est\u00e1s al pendiente de sus necesidades y que puedes brindarle ayuda caso la necesite.\u00a0<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conquistar a los clientes es todo un proceso, que comienza con un trato respetuoso y amigable, luego debes conocer bien sus gustos y necesidades, crear v\u00ednculos brindando experiencias de valor y finalmente, mantener los fidelizados a largo plazo.<\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo organizar mi proceso de ventas para enamorar a los productores agricolas?<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante decir que <\/span><b>no es posible encantar a sus clientes si no se tiene un proceso organizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y personas comprometidas trabajando de la mejora contin\u00faa. Una que otra iniciativa pueden surgir, pero van a morir pronto si no hay una organizaci\u00f3n estructurada para garantizar la permanencia de las acciones. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro punto importante es la <\/span><b>capacitaci\u00f3n del equipo de ventas,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para que los vendedores tengan una buena adhesi\u00f3n a los procesos. Una manera de garantizar que tus<\/span><b> procesos queden organizados de una manera f\u00e1cil es utilizando la tecnolog\u00eda,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> visto que tener procesos digitalizados en una herramienta simple que se puede acceder de cualquier lugar es una ventaja competitiva. <\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <strong><a title=\"\" href=\"https:\/\/versat.ag\/pt\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Versat CRM<\/a><\/strong> es<\/span><b> una herramienta que pueda integrarse con otros software estrat\u00e9gicos que tengas en tu empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, como un ERP, una aplicaci\u00f3n para facturas, software de gesti\u00f3n de tareas, etc. De esta manera todos sus datos van a estar integrados y trabajando juntos para mejorar la experiencia de sus clientes. <strong><a title=\"\" href=\"https:\/\/versat.ag\/pt\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Versat CRM<\/a> <\/strong>hace parte de las integraciones de <a title=\"MAKE\" href=\"https:\/\/www.make.com\/en\/integrations\/versat-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>MAKE<\/strong><\/a>. Pero tambi\u00e9n tiene un API que se puede conectar con una infinidad de aplicaciones que son \u00fatiles para tu negocio. As\u00ed es posible organizar tus procesos de ventas trabajando en armon\u00eda con las dem\u00e1s \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda.<\/span><br \/><br \/>Empieza una Prueba gratuita del mejor CRM apra e agro <strong><a title=\"\" href=\"https:\/\/crm.versat.ag\/Account\/trial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicando aqu\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habla con nuestros expertos y comienza a simplificar la gesti\u00f3n de la experiencia con tus clientes: <\/span><a href=\"https:\/\/wa.me\/595212386870?text=Ol\u00e1.Gostariadefalarcomaequipecomercial\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/wa.me\/595212386870?text=Ol\u00e1.Gostariadefalarcomaequipecomercial<\/span><\/i><\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">\u00a0<\/pre>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfRecuerdas la \u00faltima vez que un servicio o producto sorprendi\u00f3 a los productores agricolas? \u00bfPodr\u00edas explicar qu\u00e9 fue lo que le hizo sentir satisfecho y feliz con la experiencia? 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